以下の FAQ は、テーマを購入する前にクライアントからよく寄せられる懸念事項です。
他にご質問がある場合は、 example@domain.comまでお送りください。
- 全て
- 販売前の質問
- Questions about Products
ヘルプが必要ですか?
すぐにサポートが必要な問題や質問がある場合は、下のボタンをクリックしてカスタマー サービス担当者とライブ チャットすることができます。
対応できない場合は、メールでご連絡ください。20 ~ 36 時間以内にご返信いたします。
販売前の質問
はい、そうなるでしょう
必ず以下の手順に従ってください。
1/ themeforest.netからパッケージをダウンロードします(ファイルはzip形式です)
2/ ダウンロードしたファイルを解凍します(この手順を忘れないでください)。
3/ Ella Sections Ready xxx フォルダ内の ella-xxx-sections-ready.zip ファイルを見つけ、ella-xxx-sections-ready.zip ファイルを Shopify ストアにアップロードするだけです。
- Ella RTLバージョンを使用する場合は、Ella Sections Ready xxx RTLフォルダ内のella-xxx-sections-ready-rtl.zipファイルを見つけてください。その後、ella-xxx-sections-ready-rtl.zipファイルをShopifyストアにアップロードするだけです。
- 子テーマをインストールする場合は、対応するテーマフォルダに移動してください
時間を節約し、サポートに迅速にアクセスするには、以下の手順に従ってください。
はい、必要に応じてテンプレートのインストールをお手伝いいたします。
はい、可能です。カスタマイズのリクエストを email@domain.com までお送りください。お見積りを差し上げます。よろしくお願いいたします。
通常、緊急の場合を除いて、週末にはサポートを提供していません。緊急の場合は、メールに「緊急」と記入していただければ、できるだけ早くご返信いたします。
Questions about Products
-The crochet dash decors(with spring) come with a scent package, it's easy to become a car air freshener only need to open and place it in the plastic bottom box.
-Please contact me if you don't receive the scent package.
We made most of the vent clips/hanging accessories with high-quality plaster. You only need to drip 2 to 3 drops of essential oils or perfume into the back of the plaster to enjoy the pleasant fragrance.
-Please use it after air drying for 1 to 2 days to prevent the cream from soft by going through long-distance transportation.
-Please don't scratch any accessories, even thought they are sticky frimly. However, if any accessories fall off, please use the super glue in the gift package to glue them back.
-Please use the sanding sheet included in the package to sand any place you think is rought or shape.
-If the surface becomes dirty, please use wet wipes included in the package to wipe off the dust.