よくある質問

はい、そうなるでしょう

必ず以下の手順に従ってください。

1/ themeforest.netからパッケージをダウンロードします（ファイルはzip形式です）

2/ ダウンロードしたファイルを解凍します（この手順を忘れないでください）。

3/ Ella Sections Ready xxx フォルダ内の ella-xxx-sections-ready.zip ファイルを見つけ、ella-xxx-sections-ready.zip ファイルを Shopify ストアにアップロードするだけです。

- Ella RTLバージョンを使用する場合は、Ella Sections Ready xxx RTLフォルダ内のella-xxx-sections-ready-rtl.zipファイルを見つけてください。その後、ella-xxx-sections-ready-rtl.zipファイルをShopifyストアにアップロードするだけです。

- 子テーマをインストールする場合は、対応するテーマフォルダに移動してください

時間を節約し、サポートに迅速にアクセスするには、以下の手順に従ってください。

• スタッフアカウントを作成してください（テーマ権限と設定権限付き） http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• 発生した問題のスクリーンショットまたはビデオをキャプチャします。
• 使用しているテンプレートとバージョンを指定します。
• 問題を再現する方法を明確に説明してください。
• すべての情報（スタッフアカウント、スクリーンショット、ビデオ、テンプレート名とバージョン、問題の説明、リンク）を メール@domain.com

はい、必要に応じてテンプレートのインストールをお手伝いいたします。

はい、可能です。カスタマイズのリクエストを email@domain.com までお送りください。お見積りを差し上げます。よろしくお願いいたします。

通常、緊急の場合を除いて、週末にはサポートを提供していません。緊急の場合は、メールに「緊急」と記入していただければ、できるだけ早くご返信いたします。

-The crochet dash decors(with spring) come with a scent package, it's easy to become a car air freshener only need to open and place it in the plastic bottom box.

-Please contact me if you don't receive the scent package.

We made most of the vent clips/hanging accessories with high-quality plaster. You only need to drip 2 to 3 drops of essential oils or perfume into the back of the plaster to enjoy the pleasant fragrance.

-Please use it after air drying for 1 to 2 days to prevent the cream from soft by going through long-distance transportation.

-Please don't scratch any accessories, even thought they are sticky frimly. However, if any accessories fall off, please use the super glue in the gift package to glue them back.

-Please use the sanding sheet included in the package to sand any place you think is rought or shape.

-If the surface becomes dirty, please use wet wipes included in the package to wipe off the dust.